Cuando entras a una tienda, quiz\u00e1 no te des cuenta que literalmente hay algo en el aire que est\u00e1 intentando convencerte de comprar algo.<\/p>\n
Esta fuerza invisible se llama esencia de mercado, un concepto utilizado en Europa y Estados Unidos, pero a\u00fan muy reciente en Asia. La idea es esparcir un cierto aroma en una tienda departamental que har\u00e1 que el cliente permanezca ah\u00ed por m\u00e1s tiempo y se incline a realizar alguna compra.<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda Oriental Watch es vendedora minorista de relojes de lujo que posee tiendas en Asia. La tienda contrat\u00f3 a una empresa en Hong Kong especializada en estrategia de aroma, llamada Skywork Design Ltd., para que creara un aroma que reflejara la esencia de la compa\u00f1\u00eda. El laboratorio cre\u00f3 un aroma a base de t\u00e9 verde. Daniel Fong, creador de Skywork Design Ltd., sinti\u00f3 que el t\u00e9 verde refleja la identidad china de Oriental Watch.<\/p>\n
\u201cCuando ves un reloj, es f\u00e1cil olvidarlo. Pero cuando hueles algo, se te graba en la mente\u201d, dice Fong. \u201cEl olor va directamente a la parte emocional de nuestro cerebro\u201d.<\/p>\n
En los \u00faltimos cuatro meses, Oriental Watch ha utilizado el aroma a t\u00e9 verde en las 12 tiendas que tiene en Hong Kong. El vendedor Ken To no puede asegurar si el aroma ha influido en el incremento de las ventas directas, pero est\u00e1 seguro que el aroma relaja a los clientes. \u201cVemos que los clientes est\u00e1n dispuestos a permanecer m\u00e1s tiempo en nuestra tienda, especialmente en el \u00e1rea cercana a donde est\u00e1 el difusor de aroma. Podemos conversar m\u00e1s con ellos con la esperanza de cerrar una venta\u201d, dice To. \u201cA nuestro personal tambi\u00e9n le agrada. Tenemos un trabajo que nos genera estr\u00e9s, ya que manejamos relojes de entre mil y un mill\u00f3n de d\u00f3lares. As\u00ed que el aroma ayuda a disminuir la tensi\u00f3n en nuestro personal de atenci\u00f3n a clientes\u201d.<\/p>\n
Despu\u00e9s de 20 a\u00f1os dentro del mundo de la publicidad, Fong fund\u00f3 Skywork Design el a\u00f1o pasado para llenar un nicho que not\u00f3 carec\u00eda de presencia en Hong Kong y China. Utiliz\u00f3 la red empresarial con la que ya contaba de clientes de publicidad y difundi\u00f3 la noticia de persona a persona para iniciar su negocio. Hoy en d\u00eda, sus mayores clientes son la tienda de moda para adolescentes llamada 2%, Oriental Watch, la galer\u00eda comercial Pen\u00ednsula y Propiedades Hang Lung. Fong dice que su empresa fue redituable a los cuatro meses de haber iniciado operaciones.<\/p>\n
Hay empresas que fabrican aromas para hoteles y casinos. Fong dice que su meta es crear una experiencia agradable para los hu\u00e9spedes. Su empresa tiene diferentes objetivos y enfoques. \u201cMi estrategia es no enfocarme en hoteles y administraci\u00f3n de propiedades. Nuestra estrategia es dirigirnos a un mercado de personas, incrementar las ventas y la marca de la empresa (\u2026) principalmente en tiendas departamentales\u201d.<\/p>\n
2% es una tienda en Hong Kong de ropa para adolescentes. Al entrar a la tienda, inmediatamente percibes un aroma a chicle, el cual Fong describe como \u00abjugoso, dulce y femenino\u00bb, que circula a trav\u00e9s de un difusor dentro de la tienda.<\/p>\n
Recientemente estuvo afuera de una tienda 2% para observar a los clientes. Vio a unas adolescentes cerca de la entrada y oy\u00f3 que dec\u00eda \u201c\u00a1Oh!\u2026 ese aroma es de 2%\u201d. Fong tomo ese comentario como una muestra de \u00e9xito para la construcci\u00f3n de una marca. La cadena de ropa lo contrat\u00f3 primero\u00a0para que trabajara en dos tiendas; las ventas se incrementaron y ahora provee la fragancia a las 35 tiendas que hay en Hong Kong. Las negociaciones con 2% est\u00e1n en v\u00edas para proveer a 100 de sus tiendas en el territorio chino.<\/p>\n
Samsung recientemente arm\u00f3 diversas presentaciones ambulantes para promover su nuevo\u00a0smartphone<\/em>\u00a0Galaxy S3. Samsung dijo que este nuevo tel\u00e9fono con sistema operativo android est\u00e1 \u201cinspirado en la naturaleza, ve, oye y responde\u201d.<\/p>\n Su agente de mercadotecnia le pidi\u00f3 a Fong crear una fragancia especial para diversas presentaciones ambulantes de cuatro d\u00edas que se llevar\u00edan a cabo en Asia; una fragancia que incorporara las im\u00e1genes de la naturaleza.<\/p>\n \u201cNos inspiramos en las nuevas funciones (del tel\u00e9fono) que se relacionaban con el comportamiento de la naturaleza\u201d, dijo Fong. Por ejemplo, el tel\u00e9fono utiliza su c\u00e1mara frontal para reconocer las expresiones faciales del usuario y solo entra en modo\u00a0sleep<\/em>\u00a0cuando el usuario no est\u00e1 observ\u00e1ndolo directamente. Debido a un contrato de confidencialidad no pudo decirme que fragancias utiliz\u00f3 para crear el aroma Samsung, pero abri\u00f3 la botella de la fragancia hecha a la medida y me dej\u00f3 olerla. Para m\u00ed, ol\u00eda a colonia con un toque met\u00e1lico, no tanto a naturaleza, sino a \u00abmetal, dispositivo, masculino\u00bb.<\/p>\n Mientras las creaciones de Fong est\u00e1n generando mucho efectivo para su joven empresa, un banco internacional le ha solicitado a Fong crear un \u00abaroma a dinero\u00bb para sus oficinas en Hong Kong. Est\u00e1 jugando con la idea de mezclar el aroma a bergamota, con el musgo de las flores de Chipre y metal. \u201cPero a\u00fan estoy pensando en esa fragancia\u201d, dijo.<\/p>\n Fuente: http:\/\/mexico.cnn.com<\/p>\n C\u00f3mo saber si eres adict@ a las compras<\/strong><\/a><\/p>\n C\u00f3mo hacer compras<\/strong> seguras por internet<\/a><\/p>\n Qui\u00e9n es responsable de las compras<\/strong> compulsivas<\/a><\/p>\n